ビジネスの現場で「褒める」ことは、単なる礼儀や挨拶以上の意味があります。 しかし、うまく褒められなければ、逆に…

職場は仕事をこなす場であると同時に、人間関係のダイナミクスを学ぶ場でもあります。 同僚の笑顔や姿勢が変わると、…

導入 — 仕事がうまくいかないときに心を落ち着かせる大切さ 仕事でうまくいかなかった経験は誰しもが一度は乗り越…

はじめに 今やSNSやメッセージアプリが主流の現代、相手に向ける一言で心を動かすことは、対人関係を円滑にし、仕…

導入 ビジネスメールやSNSメッセージ、あるいは日常会話でのテキストコミュニケーションにおいて、相手に好印象を…

ビジネスの世界でも、日常のSNSのコミュニケーションでも「言葉遣い」は印象を大きく左右します。 「何を言うか」…

まずは心を込めた謝意を伝える 人に何かを頼まれるとき、断ることになると「相手の感情を害したくない」という思いが…

相手の期待や感情に配慮しつつ、自分の意思を確かな形で伝える―― そんな「優しい断り方」には、相手を傷つけず、か…

コミュニケーションは言葉選びで大きく左右されます。 相手に伝える内容は一つでも「強め」「押しつけがましい」と映…

ビジネスシーンで好印象を与えるために、丁寧語をカジュアルに変えるコツを3つ解説します。 企業のプレゼンテーショ…