Windows 11でVPN接続できないときの原因とその解決方法トップ5！

Windows 11でVPN接続がうまくいかない場合には、いくつかの原因が考えられます。そしてその原因に応じていくつかの対策を講じることが可能です。今回は、Windows 11でVPN接続を妨げる可能性のある主な原因と、それを解決するための方法について詳しく見ていきましょう。

原因1: ネットワーク設定の不備

VPN接続がうまくいかない一つの大きな要因は、ネットワーク設定の不備です。Windows 11の設定変更や更新により、意図せずネットワーク設定が変わってしまうことがあります。

解決方法: ネットワークのリセット

1. 設定アプリを開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」を選択。
3. 「状態」タブを選び、ページ一番下にある「ネットワークのリセット」をクリックします。
4. ガイドに従い、PCを再起動して設定を初期化します。

このプロセスで、問題のある設定がリセットされるため、VPNの接続問題が解決できるかもしれません。

原因2: VPNプロバイダーのサーバー障害

VPNサービス側のサーバーが一時的にダウンまたは混雑している場合、接続がうまくいかないことがあります。この場合はVPNプロバイダーの問題であり、自分で変更できる部分は限られます。

解決方法: 別のサーバーに再接続

1. VPNクライアントを開き、サーバーのリストを表示します。
2. 別の国や地域のサーバーを選択し、接続を試みます。
3. サーバーを再選択して接続が安定すれば、プロバイダー側の問題である可能性が高いです。

加えて、プロバイダーのサイトやSNSを確認することで、公式アナウンスがないか確認しておくと良いでしょう。

原因3: ファイアウォールやセキュリティソフトの干渉

ファイアウォールやセキュリティソフトがVPN接続をブロックしている場合もあります。このような場合、ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトの設定を変更する必要があるかもしれません。

解決方法: ファイアウォールとセキュリティ設定の調整

1. 「Windows セキュリティ」の設定を開きます。
2. 「ファイアウォールとネットワーク保護」を選択。
3. 使用しているネットワークプロファイル（パブリックまたはプライベート）に適用されている設定の詳細をクリック。
4. VPNアプリがブロックされている場合は、許可されたアプリや機能のリストに追加します。

また、セキュリティソフトによる干渉が懸念される場合、そのソフトの設定を確認し、VPNトラフィックの遮断設定を解除する必要があります。

原因4: 古いVPNソフトウェア

古いバージョンのVPNクライアントソフトウェアを使用している場合、Windows 11との互換性の問題が発生する可能性があります。特にWindows 11は新しいOSであるため、アップデートが頻繁に行われ、ソフトウェア間の互換性が問題になることがあります。

解決方法: ソフトウェアの更新

1. VPNプロバイダーのウェブサイトにアクセスし、最新バージョンのクライアントソフトウェアをダウンロード。
2. 新しいバージョンをインストールし、必要に応じてPCを再起動。
3. 再接続を試みる。

最新のソフトウェアに更新することで、互換性の問題が解決されることが多いです。

原因5: DNS設定の誤り

VPN接続時には、DNS設定が正しく構成されていることが重要です。誤ったDNS設定により、VPNトンネルを通じた通信が正しく行えない場合があります。

解決方法: DNS設定の調整

1. 「ネットワークとインターネット」の設定に移動します。
2. 「プロパティ」から使用しているネットワークを選択。
3. 「IP設定」の下にある「編集」をクリックし、手動でDNSサーバーをGoogle DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4)やOpenDNS (208.67.222.222, 208.67.220.220)に設定。
4. 設定を保存し、VPN再接続を試みます。

これにより、DNS関連の問題が解決し、VPNの接続がスムーズになることがあります。

これらの方法を試しても解決しない場合は、詳しいエラーメッセージを確認し、プロバイダーのサポートチームに連絡することをお勧めします。特に、特定のエラーコードが表示されている場合、そのコードに関連する具体的な手順が提供されることが多いため、プロバイダーのナレッジベースを確認することも有用です。